Una empresa de asistencia coordina la atención de sus asegurados
Un pedido de asistencia, y la red consultada en su idioma
Tres prestadores, dos idiomas y tres canales, al mismo tiempo. Lo que a una persona le lleva la mañana, sale en una sola tanda.
«Consultation aujourd'hui, à 10h ou à 12h30.»
Consulta hoy, a las 10 o a las 12:30.«I can visit the hotel at 4 p.m.»
Puedo ir al hotel a las 16.Esperando respuesta
3 prestadores consultados2 opcionesEl pedido llega como llegue
El correo de la aseguradora, en su idioma y a cualquier hora. Gelthia lo lee ahí mismo.
Arma el caso y pide lo que falta
Asegurado, póliza, ciudad, síntomas y cobertura. Si falta algo, lo pide en el mismo hilo.
Consulta la red, cada uno en su idioma
Varios prestadores a la vez, por WhatsApp, correo y llamada, con traducción en vivo. Vuelve con opciones comparables.
Tu coordinador elige
Gelthia arma las opciones y verifica que la aseguradora autorizó el contacto. La elección es de tu equipo.
Y lo sigue hasta el final
Confirma la cita, emite la carta de garantía, reclama el informe y la factura, y le informa el estado a la aseguradora.
Insured in Paris with high fever since yesterday. Needs to see a doctor today. Policy attached.
Caso · Asistencia en viaje
«Consultation aujourd'hui, à 10h ou à 12h30.»
Consulta hoy, a las 10 o a las 12:30.«I can visit the hotel at 4 p.m.»
Puedo ir al hotel a las 16.Sin respuesta todavía
Gelthia necesita tu criterio22:58Tres opciones para J. Martin en París. ¿Cuál le confirmo?
J. Martin · ParísCerrandoTres canales, dos idiomas
WhatsApp, correo y llamada, en francés y en inglés, en una sola tanda.Un solo prestador
recibe los datos del asegurado: el que eligió tu coordinador, y nadie más.Las 3 de la mañana
El caso que entra a las 3 de la mañana se trabaja a las 3 de la mañana.