Plataforma
Tu operación, a la vista y bajo tu control
Sea cual sea el caso, tu equipo ve cada conversación mientras pasa, decide cuánto se automatiza y sigue trabajando con sus sistemas de siempre.
Toda tu operación, en vivo, en una sola pantalla
Cada llamada, WhatsApp, correo y chat que atiende Gelthia, mientras pasa. Tu equipo mira, le susurra al agente o toma la conversación, y cada acceso queda registrado.
Agente¿El dolor se le va hacia el brazo o la mandíbula?
SocioSí, un poco hacia el brazo izquierdo.
Susurro de la mesaPreguntale si toma anticoagulantes.
Agente¿Toma algún anticoagulante? Le estoy mandando una ambulancia ahora mismo.
Servicio armado · código rojo · despacho avisado
Voz, WhatsApp, correo y chat, en un mismo lugar
Cada caso junta todo lo que pasó, venga por donde venga. Tu equipo no salta entre pantallas ni le vuelve a preguntar nada a nadie.
Caso · M. GonzálezUn solo casoVos decidís cuánto se automatiza
Cada paso de un caso es Manual, Sugerencia o Automático, y lo elige tu equipo. Los tipos de caso se arman con los campos, los documentos y las preguntas de tu operación.
Tipo de caso · Exámenes de ingresoNada sale sin aprobar hasta que el paso está en Automático.
Con tus sistemas de siempre, sin cambiarlos
Gelthia lee y escribe en tu sistema de gestión, trabaja con tus planillas y tus casillas de correo, y atiende desde tu central telefónica y tu número de WhatsApp.
Gelthia